INTRODUCERE
Memory Glass SRL prin intermediul www.memoryglass.ro oferă monumente funerare personalizate pe site-ul sale www.memoryglass.ro. „Site-ul” și serviciile conexe (orice noi funcționalități și aplicații dezvoltate) intră sub rezerva acestor Termeni si Condiții („Termeni și Condiții” sau „Acord”). Prin accesarea sau utilizarea Serviciului, eu „Utilizatorul” sunt de acord că am citit, înțeles și sunt de acord cu acești Termeni de utilizare („Termeni și Condiții” sau „Acord”), indiferent dacă sunt sau nu înregistrat membru al Serviciului. Ne rezervăm dreptul, la discreția noastră, de a schimba, modifica, adăuga sau șterge porțiuni ale acestor Termeni și Condiții în orice moment, fără notificare. Dacă vom face acest lucru, vom posta schimbările acestor Termeni si Conditii pe site-ul nostru și vom indica în partea de sus a paginii data la care au fost revizuite ultima oară. Orice noi Conditii de utilizare se aplică din momentul postării și pe tot parcursul utilizării serviciului, postarea constituind acceptarea de noi Termenii și Condițiile. Dacă nu sunteți de acord cu aceste Condiții de utilizare sau orice actualizări viitoare, nu folositi sau accesați (sau să continați să utilizați sau accesați) Serviciul. Este responsabilitatea dumneavoastră să revizuiți în mod regulat Termenii de serviciu pentru a determina dacă au existat modificări.

PREȚURI ȘI MODALITĂȚI DE PLATĂ
Preturile afișate pe site includ TVA și conțin costurile de livrare a produselor, care se calculeaza în functie de adresa clientului.
SC Memory Glass SRL își rezervă dreptul de a modifica oricând prețurile practicate, prin urmare, vă rugăm să consultați oferta de pe site înaintea efectuării fiecărei comenzi. Dupa finalizarea comenzii, prețurile produselor incluse în respectiva comandă nu se mai pot modifica.
Vă oferim mai multe modalități de efectuare a plății, după cum urmează:
• online cu card de credit/debit prin sistemul de plată securizat mobilpay
• transfer bancar prin OP

Detaliile de livrare a produselor incluzând, dar nelimitându-se la timpul necesar livrării nu constituie o obligație contractuală din partea Fotocolaj, prin urmare, în cazul întârzierilor sau a altor evenimente neprevăzute ce duc la nelivrarea Comenzii, Clientul nu poate pretinde despăgubiri.
În cazul în care un Client își modifică datele personale, folosind formularele disponibile pe Site, toate comenzile în derulare existente la acel moment, își păstrează datele definite/acceptate de către Client înainte de momentul modificării, luându-se în considerare pentru livrare și contact, noile date modificate corespunzător.

REDUCERI SI ALTE CAMPANII PROMOTIONALE
In scop de promovare, pe site-ul nostru se vor derula diverse campanii de promovare prin acordarea de reduceri produselor. Acestea vor fi detaliate si prezentate in fiecare campanie si vor fi valabile doar pe perioada desfasurarii campaniei.
Sistemul de reducere prin vouchere functioneaza in functie de caz fie prin prin reducere procentuala la valoarea comenzii, exceptand valoarea transportului, fie prin reducere valorica la intreaga valoare a comenzii.

MODALITĂȚI DE LIVRARE
Dupa ce ați plasat comanda, veți fi contactat telefonic de către unul dintre operatorii noștri, pentru a confirma comanda și a stabili împreună ultimele detalii legate de livrare și despre albumele/calendarele selectate.
Localități de livrare: Livrarea se face în toate localitățile din România. Livrăm și comenzi în afara țării.
Dacă doriți livrarea de produse în afara țării, vă rugăm să ne scrieți la adresa office@memoryglass.ro pentru a putea stabili o modalitate de livrare de comun acord.
Tarifele de expediere prin curier:
Costul de expediere a unei comenzi în țara este de 99 lei. Costul de expediere a unei comenzi în Europa este de 99 euro.
Termenul de executie este de 15-20 de zile lucratoare de la confirmarea comenzii si poate suferi modificari in conditii exceptionale (clientul va fi anuntat in prealabil).

RETURURI/ANULARE
Dacă nu sunteți pe deplin mulțumiți cu produsul nostru în termen de șapte (7) zile de la primirea produsului va rog sa ne contactati pe office@memoryglass.ro. Vom determina împreună soluția cea mai potrivită.
Comenzile sunt confirmate în termen de 24h de la primirea acestora. Odata confirmata comanda nu mai poate fi anulata și contravaloarea acesteia returnata. Produsele sunt personalizate, realizate în functiile de cerintele clientului și nu pot suferi modificari ulterioare. Orice modificare trebuie anuntata în termen de 24h de la plasarea comenzii.
Cheltuielile aferente returnării bunurilor vor fi suportate de către client. Vânzătorul are dreptul ca atunci când consideră că acțiunile clientului au fost făcute cu rea-credință, să solicite daune interese potrivit legislației în vigoare.
Conform O.G. 130/2000 art. 10 lit.c. SC Memory Glass SRL își rezervă dreptul de a nu accepta returnarea produselor care, prin natura lor, nu pot fi returnate sau care se pot degrada ori deteriora rapid.